Vragen overmijn Bestelling

Aankoopprijs en verzendkosten zijn zonder aftrekking te betalen. U kunt op één of meer van de volgende manieren betalen:

Paypal
PayPal is een gratis online betaalservice. U meldt zich aan bij PayPal en registreert uw bank- of creditkaartgegevens. Zodra uw account is geactiveerd, kunt u PayPal gebruiken voor uw betalingen.

Uw bank-/creditkaartgegevens worden alleen bij PayPal opgeslagen. U hoeft ze maar een keer in te voeren. PayPal handelt de transactie af en bevestigt de betaling aan ons. Zo kunnen wij uw pakket onmiddellijk verzenden.

Vooruitbetalen
U maakt het factuurbedrag over op het bankrekeningnummer van Oregon Tool Europe SA/NV. De bankgegevens kunt u vinden in onze orderbevestiging die u van ons per e-mail ontvangt. Zodra uw betaling door ons is ontvangen (afhankelijk van uw bank kan het 2-4 werkdagen duren), wordt uw bestelling direct verzonden.

Creditcard
U kunt bij ons betalen met Visa of Euro/Mastercard kaart. Voor een correcte afhandeling van uw bestelling benodigen wij uw 16 cijferige nummer, het 3 cijferig verificatiecode (Deze drie getallen zijn de drie laatste getallen van een 7 cijferig getal. Dit getal bevindt zich ter hoogte van uw handtekening op de achterzijde van uw creditcard) en de vervaldatum van uw creditcard. De transactie (reservering) geschiedt meteen na ingang van uw bestelling.

De kosten voor de verzending per bestelling bedraagt 7,26 € (6,00 € excl. BTW). Door redenen met betrekking tot verpakking of gewicht kan uw levering bestaan uit meerdere pakketten. De hieruit voortvloeiende extra verzendkosten nemen wij voor onze rekening.

KOX verzendt bestellingen via DHL en Bpost naar ieder geldig adres binnen België. Door de snelle verwerking van uw bestelling ontvangt u uw pakket meestal binnen 2 tot 4 werkdagen, m.u.v. artikelen met afwijkende maten (bijvoorbeeld velhevels).

Wanneer u constateert dat de verpakking van uw bestelling beschadigd is geraakt tijdens het vervoer, neem deze dan niet in ontvangst en stel ons zo snel mogelijk op de hoogte. Mocht u de bestelling toch hebben aangenomen en constateert u andere transportschade, meld ons dat dan binnen drie dagen na ontvangst van de bestelling.

Indien u niet tevreden bent met de bestelde goederen en u wilt iets aan ons retourneren, kunt u dat binnen 30 dagen kosteloos doen.

Zo gaat het in zijn werk:
Informatie over Retourzendingen Meer over de bedenktijd

Als u het wachtwoord vergeten ben kunt u in het menu onder "Login" op de link "wachtwoord vergeten" klikken. Uw wachtwoord wordt vervolgens aan het ons bekende e-mailadres van u toegestuurd. Vul uw gebruikersnaam en postcode in. U ontvangt direct een e-mail van ons. Wanneer u op de link in de e-mail klikt kunt u een nieuw wachtwoord instellen.

Wanneer u de bestelling heeft afgerond verschijnt er een melding' Uw bestelling is met succes verzonden'. Verder ontvangt u korte tijd later van ons een e-mail waarin nogmaals uw gehele bestelling wordt vermeld.

Mocht dat bij u niet het geval zijn, neemt u dan a.u.b. telefonisch contact met ons op via telefoon