Retourneren

zoeken

Verlanglijst

Winkelwagen

Zoeksuggesties

{{{name}}}

Categorie suggesties

{{{name}}}

Merk suggesties

{{{name}}}

Raadgever

{{{name}}}

Product suggesties

{{{name}}}

{{{attributes.Price}}}

Ontdek onze KOX adventskalender!
Aanbiedingen geldig tot 26.12.2024

RETOURNEREN

Verpakking beschadigd

Wanneer u constateert dat de verpakking van uw bestelling beschadigd is geraakt tijdens het vervoer, neem deze dan niet in ontvangst en stel ons zo snel mogelijk op de hoogte. Mocht u de bestelling toch hebben aangenomen en constateert u andere transportschade, meldt ons dat dan binnen drie dagen na ontvangst van de bestelling.

Kosteloos retourneren

Indien u niet tevreden bent met de bestelde goederen en u wilt iets aan ons retourneren, dan kunt u dat binnen 30 dagen kosteloos doen. De volgende stappen zijn niet verplicht voor uitoefening van het herroepingsrecht.

Zo gaat het in zijn werk:

Stap 1: vul de retourkaart in

Vul de bijgevoegde retourkaart in en vermeldt of u het product wilt ruilen of de aankoopprijs terug wilt ontvangen.

Bent u de retourkaart kwijt? U kunt er ook zelf een printen:

retourkaart (53 KB)

Stap 2: Retourkaart + product in het pakket

Doe de ingevulde retourkaart en het product dat u wilt ruilen of terugsturen in het pakket en plak het goed dicht.

Stap 3: plak het retourenlabel op het pakket

Plakt het retourenlabel dat u in het pakket vindt op het pakket. Dan hoeft u geen portokosten te betalen en het pakket komt gegarandeerd aan.

Heeft u geen retourenlabel meer? Klik hier om uw label te printen: zelf printen

Of per e-mail: vraag uw retourenlabel bij ons aan via retour@kox.eu. Vermeldt in de E-Mail uw adresgegevens.

Stap 4: pakket afgeven bij de post

Geef het pakket af bij het postkantoor. U kunt terecht bij alle filialen van Bpost.

{{{name}}}

Verwerking van retourzendingen

RETOURNEREN

Verpakking beschadigd

Kosteloos retourneren

Zo gaat het in zijn werk: